Más de 20 prestadores turísticos participaron del taller introductorio del programa «Un detalle, una alegría» que impulsa la Secretaría de Turismo de Entre Ríos.
La Dirección de Turismo de Pueblo Belgrano, junto a la Secretaría de Turismo de Entre Ríos, llevaron adelante la jornada inaugural del Programa de Mejora Continua destinado a prestadores turísticos de distintos niveles y organizaciones. En esta oportunidad, dieron el presente representantes de alojamientos, espacios gastronómicos y servicios de entretenimiento que forman parte de la oferta turística de la ciudad.
Durante el taller presencial se realizó una introducción al programa detallando la metodología y los objetivos del mismo. Además, se profundizaron conceptos y dinámicas de trabajo relacionadas a la actividad turística, la atención al cliente y la importancia de los detalles en la calidad de la experiencia de viaje.
Este programa tiene como objetivo lograr, a través del acompañamiento personalizado, el desarrollo de la calidad de los emprendimientos turísticos innovando en detalles que permitan mejorar las prestaciones y con ellas la experiencia y satisfacción del turista.
En esta primera etapa, una decena de establecimientos preseleccionados implementarán el programa durante cinco meses, sumándose a ellos la Oficina de Informes Turísticos de Pueblo Belgrano, cuyos agentes recibirán la misma capacitación junto a profesionales de la Secretaría de Turismo de Entre Ríos.
“Pueblo Belgrano tiene el firme propósito de continuar trabajando por el posicionamiento de la localidad como destino turístico y acompañar y respaldar el desarrollo de emprendimientos e inversiones privadas del sector”, señaló Soledad Weimer desde la Dirección de Turismo de Pueblo Belgrano.
Cada uno de los emprendimientos que adhieran al programa accederá a dos encuentros técnicos con personal de la Dirección de Capacitación de la Secretaría de Turismo de la provincia, en los cuales se trabajará en identificar las necesidades de innovación y establecer el proceso de trasformación de las áreas pertinentes. Además, contarán con asistencia técnica y un seguimiento en territorio por parte de la Dirección de Turismo. Una vez finalizado el programa, aquellos emprendedores que hayan alcanzado las metas propuestas obtendrán un sello distintivo de calidad turística.
